Versie: 12 april 2026
Marcom Team is de handelsnaam van Vidian Business Services B.V.
Postadres: Primulalaan 2a18, 6851 TD Huissen, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: 026 206 2215
KvK-nummer: 99799448
Btw-identificatienummer: NL869138418B01
In deze algemene voorwaarden wordt Vidian Business Services B.V., handelend onder de naam Marcom Team, aangeduid als “Marcom Team”.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Marcom Team een overeenkomst sluit of wil sluiten.
Diensten: alle werkzaamheden van Marcom Team, waaronder strategie, advertising, SEO, social media, content, influencer marketing, AI-marketing, AI-search, webdesign, webdevelopment, consultancy, hostinggerelateerde begeleiding en aanverwante diensten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Marcom Team en opdrachtgever, inclusief offertes, voorstellen, opdrachtbevestigingen en aanvullende afspraken.
Schriftelijk: per brief, e-mail of langs andere elektronische weg die gebruikelijk en bewijsbaar is.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Marcom Team.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Marcom Team deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die qua inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit.
Indien opdrachtgever consument is, gelden dwingendrechtelijke consumentenrechten aanvullend op deze voorwaarden.
Alle offertes en voorstellen van Marcom Team zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk aanvaardt; of
Marcom Team op verzoek van opdrachtgever start met de uitvoering van de werkzaamheden.
Kennelijke vergissingen of fouten in offertes, voorstellen, prijsopgaven of publicaties binden Marcom Team niet.
De omvang van de opdracht wordt bepaald door de schriftelijk bevestigde afspraken. Werkzaamheden buiten die afspraken gelden als meerwerk.
Marcom Team voert de overeenkomst naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid uit.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken, rust op Marcom Team een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Marcom Team mag bij de uitvoering derden inschakelen.
Termijnen voor uitvoering, oplevering, livegang of campagneplanning zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Marcom Team is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of beperkingen bij derden, zoals advertentieplatforms, zoekmachines, socialmediaplatforms, hostingpartijen, softwareleveranciers of domeinregistrars.
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, content, feedback, toegang, accounts, materialen en goedkeuringen die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de aangeleverde gegevens en materialen.
Opdrachtgever garandeert dat het gebruik van door hem aangeleverde teksten, afbeeldingen, video’s, databestanden, accounts, merktekens of andere materialen geen inbreuk maakt op rechten van derden.
Indien de uitvoering van de opdracht vertraging oploopt doordat opdrachtgever niet tijdig of niet volledig meewerkt, mag Marcom Team de planning aanpassen en eventuele extra kosten als meerwerk in rekening brengen.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn kosten van derden niet inbegrepen in de tarieven van Marcom Team. Daaronder vallen onder meer:
mediabudgetten;
advertentiekosten;
softwarelicenties;
hosting;
domeinnamen;
plug-ins;
betaalde tools;
stockmateriaal;
AI-tools;
drukwerk;
externe developers, fotografen of andere specialisten.
Op diensten en producten van derden kunnen tevens de voorwaarden van die derde van toepassing zijn.
Marcom Team is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, storingen of beëindiging van diensten van derden.
Indien opdrachtgever de inhoud, omvang of planning van de opdracht wijzigt, mag Marcom Team de prijs en uitvoeringstermijn aanpassen.
Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, worden als meerwerk uitgevoerd op basis van nacalculatie of een aanvullende offerte.
Marcom Team hoeft een wijzigingsverzoek niet uit te voeren voordat overeenstemming bestaat over de gevolgen voor prijs, planning en uitvoering.
Marcom Team levert werkzaamheden digitaal op, tenzij anders afgesproken.
Opdrachtgever beoordeelt een oplevering, concept, ontwerp, campagne-opzet of website zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na levering of beschikbaarstelling.
Als opdrachtgever binnen die termijn geen concrete en schriftelijke bezwaren meldt, geldt de oplevering als aanvaard.
Kleine fouten of ondergeschikte afwijkingen die de bruikbaarheid niet wezenlijk beïnvloeden, vormen geen grond voor afkeuring of opschorting van betaling.
Na acceptatie of ingebruikname van de oplevering vervalt het recht om later nog kosteloos aanpassingen te verlangen, behalve voor zover schriftelijk garantie of support is overeengekomen.
Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtgever wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Marcom Team mag bij uitblijven van tijdige betaling de werkzaamheden opschorten, toegang blokkeren of oplevering uitstellen, zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen daarvan.
Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Een overeenkomst voor eenmalige werkzaamheden eindigt van rechtswege zodra de opdracht is afgerond.
Een doorlopende overeenkomst kan door ieder van partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Marcom Team mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen of opschorten indien:
opdrachtgever tekortschiet in de nakoming;
opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
opdrachtgever failliet wordt verklaard;
de onderneming van opdrachtgever wordt gestaakt of geliquideerd.
Bij beëindiging blijven reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte uren en onomkeerbare kosten volledig verschuldigd.
Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, strategieën, adviezen, campagnes, teksten, ontwerpen, concepten, code, websites, rapportages, templates, visuals en andere resultaten van de werkzaamheden berusten bij Marcom Team of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor zover nodig verleent Marcom Team aan opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Opdrachtgever mag geleverde werken niet doorverkopen, sublicentiëren, openbaar maken, verveelvoudigen of bewerken buiten het overeengekomen gebruik, tenzij Marcom Team daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Open source componenten en materialen van derden blijven onder de licentievoorwaarden van die derden vallen.
Marcom Team mag de naam, het logo en een beknopte omschrijving van de opdracht gebruiken voor portfolio- en referentiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen strikt vertrouwelijk.
Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk als deze als zodanig is aangeduid of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.
De verplichting tot vertrouwelijkheid geldt niet als openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Voor persoonsgegevens die Marcom Team voor eigen doeleinden verwerkt, geldt het privacybeleid van Marcom Team.
Indien Marcom Team in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt als verwerker in de zin van de AVG, kunnen partijen daarvoor een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
Opdrachtgever staat ervoor in dat hij persoonsgegevens rechtmatig aan Marcom Team verstrekt en dat eventuele noodzakelijke informatieplichten of toestemmingen zijn geregeld.
De website van Marcom Team is bedoeld voor algemene informatie over Marcom Team en haar dienstverlening.
Marcom Team besteedt zorg aan de inhoud van de website, maar staat niet in voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van alle informatie op ieder moment.
Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Marcom Team is het niet toegestaan om teksten, beelden, ontwerpen, huisstijl, merkuitingen, code of andere onderdelen van de website te kopiëren, hergebruiken of exploiteren, behalve voor strikt persoonlijk of intern zakelijk gebruik.
Verwijzingen of links naar websites van derden zijn uitsluitend informatief. Marcom Team is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking daarvan.
Marcom Team is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Iedere aansprakelijkheid van Marcom Team is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door opdrachtgever voor het betreffende deel van de opdracht betaalde bedrag, exclusief btw.
Bij doorlopende overeenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald voor het betreffende onderdeel van de dienstverlening.
Marcom Team is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data, verminderde vindbaarheid, lagere advertentieprestaties, tegenvallende conversies of schade door stilstand van systemen.
Marcom Team is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
beslissingen of beleid van platforms, zoekmachines of softwareleveranciers;
storingen in hosting, internetverbindingen, software of diensten van derden;
gebruik van de opgeleverde werkzaamheden buiten de afgesproken scope.
De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevend personeel van Marcom Team.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Marcom Team waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.
Daaronder vallen onder meer storingen, cyberincidenten, ziekte, uitval van leveranciers, internet- of platformstoringen, overheidsmaatregelen, brand, transportproblemen en andere onverwachte verstoringen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Marcom Team opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen nadat opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken schriftelijk en voldoende gemotiveerd worden gemeld.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Als niet tijdig is geklaagd, vervallen rechten van opdrachtgever voor zover de wet dat toelaat.
Op alle rechtsverhoudingen tussen Marcom Team en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Marcom Team is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.